¿Cómo podemos ayudarte?

Busca las respuestas a tus preguntas rellenando la barra de búsqueda que aparece abajo, o busca directamente en nuestra base de datos

Mi DNI sigue siendo rechazado, ¿Por qué?

SamBoat trabaja en colaboración con una plataforma bancaria llamada MangoPay. 

MangoPay, tienen normas muy estrictas en cuanto a la verificación de los datos personales (Nombres, Apellidos, IBAN y DNI). 

Si tu DNI sigue siendo rechazado asegúrate de que : 

- Los nombres y apellidos de la cuenta SamBoat son los mismos que en tu DNI

- Que la foto no sea borrosa 

Para actualizar los datos, te aconsejamos : 

- Cambiar tus datos personales (Nombre y Apellidos) 

- Volver a subir la foto del DNI 

- Volver a poner los datos del IBAN

- Guardar los cambios 

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0